более или менее регулярно сталкиваясь по работе с коммерческими социологическими исследованиями я понял, кроме прочего, что их результаты ничегошеньки не говорят профану.
социологи очень увлеченно, тщательно и добросовестно (по большей части) получают ужасно интересные результаты, из которых может извлечь пользу только посвященный в тонкости метода и социологическую проблематику в принципе.
тем же, кто заказывает исследования, они попросту вредны, так как служат никогда не понятым верно руководством к действию.

не знаю к чему это я. просто что-то ужасно знакомое во всей этой истории проскочило.
___
к вопросу —
я бы пытался как-то решать проблему полного и взаимного отсутствия доверия всех участников.
как? для начала всем разом перестать врать. и пусть поймут неверно. но хоть слушать будут.